Ik had de mogelijkheid om 2 e-tickets te kopen. Zoals aangegeven eerst gekeken of er beschikbaarheid was op deze dag, die was er volgens de website. Daarna mijn e-tickets gekocht en weer naar de website. Tot mijn verbazing was er geen beschikbaarheid voor e-tickets, wel voor de reguliere tickets. Gebeld en uitgelegd, maar er kon niks gedaan worden. Blijkbaar wordt je met e-tickets anders behandeld dan met reguliere tickets (die je ook via de website moet reserveren). Gevraagd om een manager te spreken, maar die nam niet de moeite om terug te bellen (wij zaten te wachten om te vertrekken). Zij stuurde een standaard mailtje met het verhaal dat ze maar een bepaald aantal standaard en e-tickets per dag uitgeven. Het saunabezoek zou op deze dag zijn en er was plaats maar onmogelijk om binnen te komen met mijn al betaalde e-tickets.
ZEER KLANTONVRIENDELIJK!
Dus maar naar België gegaan, sauna Katara. Daar kan je gewoon naartoe zonder reserveren. Wel dus 2x betaald die dag!
Schrijf een review (Vul alle velden in, incl. de sterren) Reactie annuleren
Ik had de mogelijkheid om 2 e-tickets te kopen. Zoals aangegeven eerst gekeken of er beschikbaarheid was op deze dag, die was er volgens de website. Daarna mijn e-tickets gekocht en weer naar de website. Tot mijn verbazing was er geen beschikbaarheid voor e-tickets, wel voor de reguliere tickets. Gebeld en uitgelegd, maar er kon niks gedaan worden. Blijkbaar wordt je met e-tickets anders behandeld dan met reguliere tickets (die je ook via de website moet reserveren). Gevraagd om een manager te spreken, maar die nam niet de moeite om terug te bellen (wij zaten te wachten om te vertrekken). Zij stuurde een standaard mailtje met het verhaal dat ze maar een bepaald aantal standaard en e-tickets per dag uitgeven. Het saunabezoek zou op deze dag zijn en er was plaats maar onmogelijk om binnen te komen met mijn al betaalde e-tickets.
ZEER KLANTONVRIENDELIJK!
Dus maar naar België gegaan, sauna Katara. Daar kan je gewoon naartoe zonder reserveren. Wel dus 2x betaald die dag!